Ultra-personalizacja i prywatne lotnictwo biznesowe

Dlaczego warto dostosować lot prywatnym odrzutowcem?

Kiedy czarterujesz prywatny odrzutowiec, szukasz nie tylko szybkości czy elastyczności. Kabina staje się bezpośrednim przedłużeniem Twoich nawyków: Twoich celów, upodobań, tempa. Pozwala dostosować parametry lotu do tego, kim jesteś.

Prywatny odrzutowiec oferuje ciągłość. Ciągłość w środowisku zawodowym – z płynną łącznością i poufną przestrzenią spotkań – ale także ciągłość w życiu osobistym, z tymi samymi punktami odniesienia i taką samą jakością usług na pokładzie, jak w domu lub w apartamencie hotelowym.

Ta dbałość o szczegóły jest wspólna dla większości pasażerów, którzy latają z AEROAFFAIRES. Głowa państwa może potrzebować kabiny skonfigurowanej zgodnie z określonym protokołem. Rodzina z małymi dziećmi będzie potrzebować dostosowanych posiłków, zabawek i przeszkolonego personelu. Dyrektor wykonawczy mający dwa strategiczne spotkania międzynarodowe w krótkim odstępie czasu będzie potrzebował cichego, bezpiecznego środowiska, w którym będzie mógł się skoncentrować lub odpocząć.

Wymagania są różne, ale cel pozostaje ten sam: upewnić się, że niczego nie brakuje, że wszystko jest na swoim miejscu, tak jakby to nie był lot, ale chwila w życiu doskonale zintegrowana z harmonogramem i potrzebami pasażera.

Prywatna kabina dostosowana do potrzeb osób podróżujących służbowo

Konfiguracje a la carte: sypialna, konferencyjna, recepcyjna

Żadna kabina nie jest z góry ustalona. W skali lotu wszystko można zorganizować: pory posiłków, naprzemienne rozmowy i odpoczynek, dostęp do określonych usług.

Można na przykład zaplanować :

• uroczystą kolację z pełnym stołem ustawionym na środku,
• poufną odprawę za zamkniętymi drzwiami z dwoma kolegami,
• czas snu w zaciemnionej kabinie, z rozłożoną pościelą i hałasem ograniczonym do minimum.

Rolą AEROAFFAIRES w tym kontekście jest określenie celu lotu na wczesnym etapie. Czy jest to międzylądowanie, aby zrelaksować się po pracowitym tygodniu? Międzylądowanie przed strategicznymi negocjacjami? Okazja do spotkania partnerów lub przyjaciół w prywatnej chwili?

Każdy scenariusz wymaga innej konfiguracji, którą można szczegółowo przewidzieć z partnerami operacyjnymi i załogą.

Podróżowanie z dziećmi w lotnictwie prywatnym

Gdy lot obejmuje dzieci, ich dobre samopoczucie staje się priorytetem samym w sobie. Nie jest to tylko kwestia starannego prowadzenia: należy również wziąć pod uwagę pewne techniczne konfiguracje kabiny.

Prywatne odrzutowce z dużymi kabinami, takie jak Falcon 8X, Global 7500 lub Gulfstream G650, są wyposażone w systemy ciśnieniowe, które są bardziej wydajne niż te stosowane w standardowych lotach komercyjnych. Oznacza to, że kabina może utrzymywać niższą symulowaną wysokość – około 3000 do 4000 stóp, w porównaniu z 6000 do 8000 stóp w większości samolotów pasażerskich.

Czynnik ten odgrywa istotną rolę w ochronie słuchu małych dzieci, zwłaszcza tych poniżej drugiego roku życia. W tym wieku układ słuchowy jest bardziej podatny na zmiany ciśnienia: słabe ciśnienie może powodować ostry ból, problemy z uchem środkowym, a nawet skutki uboczne, jeśli dziecko ma podstawową, niezdiagnozowaną patologię laryngologiczną.
Latanie w specjalnie przystosowanym samolocie może znacznie zmniejszyć to ryzyko, zapewniając jednocześnie wyższy poziom komfortu i bezpieczeństwa.

Poza tym aspektem technicznym, AEROAFFAIRES może dostosować całe doświadczenie do wieku dzieci i tempa rodziny. Obejmuje to :

• dostosowane do potrzeb, zbilansowane lub zabawne posiłki, uwzględniające wszelkie alergie,
• spokojną atmosferę z łagodnym oświetleniem, kontrolowanym hałasem i niewielką stymulacją wizualną,
• zapewnienie zabawek, książek, kolorowanek lub dostosowanych treści audiowizualnych,
• możliwość zainstalowania strefy odpoczynku z poduszkami, kocami i zasłonami zaciemniającymi, jeśli pozwala na to kabina.

Załoga jest ostrzegana, najważniejsze punkty lotu są koordynowane z rodzicami, a cel pozostaje ten sam: zapewnienie dzieciom jak najspokojniejszej podróży, przy jednoczesnym zachowaniu komfortu pozostałych pasażerów.

Podróżowanie ze zwierzakiem – spokój ducha i opieka dostosowana do potrzeb

Koty, psy, a czasem mniej popularne zwierzęta: lot z pupilem jest całkowicie możliwy na pokładzie prywatnego odrzutowca. Pod warunkiem, że prawidłowo przewidzisz potrzeby swojego pupila, zastosujesz się do obowiązujących przepisów i zorganizujesz lot tak, aby zachować spokój na pokładzie.

W AEROAFFAIRES traktujemy takie prośby z taką samą surowością, jak w przypadku każdego innego pasażera.

W zależności od profilu zwierzęcia i czasu trwania lotu, możemy zapewnić

• dedykowane miejsce w kabinie z kocem i poduszką dla zwierzęcia,
• bezpieczną skrzynię transportową, zainstalowaną zgodnie ze standardami operatora,
• specjalną karmę (krokiety, świeża woda, zwykłe smakołyki),
• zestaw pokładowy (prześcieradło, chusteczki, składana miska), przygotowany na życzenie.

W przypadku lotów międzynarodowych nasze zespoły zajmują się również formalnościami weterynaryjnymi:

• aktualne szczepienia
• dokumenty zdrowotne wymagane w zależności od miejsca docelowego,
• zezwolenie na wjazd zwierząt, szczególnie w przypadku krajów objętych kwarantanną lub ścisłą kontrolą.

Na życzenie, AEROAFFAIRES może zorganizować :

• wizytę weterynaryjną przed lub po locie,
• obecność opiekunki do zwierząt,
• opiekę po przylocie przez wyspecjalizowane służby.

Informujemy również załogę z wyprzedzeniem, abyśmy mogli dostosować warunki na pokładzie (temperatura, środowisko dźwiękowe, czas obsługi), aby zminimalizować stres dla zwierzęcia – i jego właściciela.

Szlachetne materiały, wyselekcjonowane tekstury, niestandardowy design dla spersonalizowanego odrzutowca

Niektórzy pasażerowie zwracają szczególną uwagę na estetykę: drewniane lub karbonowe wykończenia, naturalne skóry, grube dywany. AEROAFFAIRES może wybrać samoloty z liniami wnętrz, które odpowiadają tym preferencjom.
W innych przypadkach otrzymujemy bardziej szczegółowe prośby: nowe dywany, wzmocnione siedzenia, dezodoryzacja kabin, zmiany kolorów tkanin. Są to zmiany, które wymagają precyzyjnych dyskusji technicznych z właścicielem lub operatorem samolotu.

W przypadku specjalnych wydarzeń lub w celu odzwierciedlenia określonej tożsamości możliwe jest również dodanie elementów tymczasowych, bez trwałej transformacji:

• poduszki lub narzuty w kolorach marki
• zagłówki z wyhaftowanymi inicjałami lub logo,
• spersonalizowane magazyny pokładowe lub nośniki informacji.

Celem jest zawsze zachowanie elegancji ramy, bez jej przeciążania, ale z wybranymi akcentami.

Opinie klientów AEROAFFAIRES

Regularny pasażer na trasie Londyn-Genewa poprosił nas o systematyczną konfigurację kabiny w „trybie spotkania”, z zimnym oświetleniem, stołem dla 4 osób, aktywną łącznością i dokumentami dostępnymi przy wejściu. Ten sam samolot, zarezerwowany w ostatniej chwili, może zostać przywrócony do konfiguracji „nocnej” w mniej niż 2 godziny.

Inny klient, właściciel winnicy, zażyczył sobie, by jego butelki były serwowane na pokładzie w kieliszkach z wygrawerowanym jego nazwiskiem, wraz z deską serów dojrzewających w Roissy dzień przed odlotem.

Z kolei międzynarodowa firma konsultingowa zażyczyła sobie, by zagłówki kabiny zostały spersonalizowane z wizualizacją ich corocznego seminarium. Cały lot został zorganizowany jako nieformalna inauguracja spotkania zaplanowanego na następny poranek.

Duże kabiny: kompatybilne samoloty

Nie wszystkie samoloty nadają się do personalizacji. To głównie odrzutowce z dużymi kabinami oferują największe możliwości adaptacji: Gulfstream G650 i G700, Falcon 7X i 8X, Bombardier Global 7500 lub Lineage 1000.
Na pokładzie, objętości mogą być wykorzystywane do tworzenia bardzo odrębnych stref, dzieląc lub otwierając przestrzenie w zależności od dynamiki lotu.

Przykładowo, lot transatlantycki może obejmować :

• salonik z przodu, przeznaczony do wymiany doświadczeń zawodowych,
• centralną jadalnię,
• prywatny apartament z podwójnym łóżkiem i zamkniętą kabiną prysznicową z tyłu.

Tego typu układ nie jest zarezerwowany dla samolotów własnościowych. Możliwe jest zarezerwowanie samolotu tej kategorii na zasadzie czarteru, z wysokim poziomem personalizacji – pod warunkiem, że planujesz z wyprzedzeniem.

Personalizacja prywatnego odrzutowca za pomocą pięciu zmysłów

W kabinie prywatnego odrzutowca komfort nigdy nie jest tylko wizualny. Opiera się na zestawie precyzyjnych wrażeń, które można dostosować, aby stworzyć atmosferę, która jest znajoma, kojąca lub wręcz przeciwnie, stymulująca. Elegancja nie wynika z nagromadzenia efektów. Polega ona na spójności całości. W tym miejscu pięć zmysłów staje się narzędziem do personalizacji.

Dotyk – tkaniny, materiały, temperatura

Pełnoziarnista skóra, wełna merynosów, gęsta wykładzina lub satynowe podłokietniki: dotyk to pierwszy kontakt z kabiną. To on nadaje ton.
W AEROAFFAIRES dobieramy również samoloty pod kątem ich wykończenia. Możemy pójść jeszcze dalej, dostosowując niektóre elementy do preferencji klienta: spersonalizowane poduszki, haftowane zagłówki, narzuty, szlafroki lub specjalne zestawy komfortowe.

Komfort termiczny jest również jednym z przewidywanych dostosowań: niektórzy pasażerowie chcą chłodniejszej kabiny, inni chcą, aby temperatura ustabilizowała się zaraz po wejściu na pokład. Instrukcje te można zawrzeć w odprawie dla załogi.

Słuch – listy odtwarzania, krajobraz dźwiękowy, poufność

Dźwięk ma często drugorzędne znaczenie w lotnictwie komercyjnym. W prywatnych odrzutowcach staje się parametrem, który można precyzyjnie dostosować.
Niektórzy klienci podróżują z własnym nagłośnieniem pokładowym lub osobistymi słuchawkami. Inni proszą o muzyczną atmosferę od momentu wejścia na pokład: playlista przygotowana z wyprzedzeniem, dostosowana do czasu lotu lub danego wydarzenia.

Możemy również zapewnić :

• wybór muzyki tematycznej (dyskretny jazz, fortepian, muzyka klasyczna, lounge),
• całkowitą ciszę, z wentylacją i hałasem silnika ograniczonym do minimum,
• podzieloną kabinę, ze strefą dźwiękową i strefą ciszy.

Akustyka to także kwestia poufności: w przypadku delikatnych spotkań kabinę można odizolować za pomocą urządzenia ograniczającego zakres wymiany zdań.

Widok – światło, trzeźwość, mrugnięcia

Na zewnątrz: tworzenie atmosfery zaraz po przyjeździe

Doświadczenie zaczyna się, gdy tylko pasażer wyjdzie z pojazdu.
AEROAFFAIRES może dostosować tę fazę powitania do kontekstu lotu: wydarzenia, przyjęcia gości VIP, wprowadzenia produktu lub po prostu szczególnej uwagi.

Najczęściej stosowane elementy:

• dywan lub spersonalizowany dywan rozwijany na płycie lotniska,
• bukiet kwiatów, upominek lub pudełko wręczane przy wejściu na pokład,
• dyskretnie oznakowany samochód (lub brak oznakowania, w zależności od poziomu poufności),
• personel naziemny przeszkolony w celu zapewnienia płynnego, spokojnego powitania, zgodnie z kodeksami klienta.

W niektórych przypadkach można zorganizować małą inscenizację wydarzenia: tymczasowe oznakowanie, wiadomość powitalna, muzyka w tle w prywatnej poczekalni.

Wnętrze: światło, trzeźwość, kontrolowane mrugnięcia

Wizualna atmosfera w kabinie opiera się na równowadze: bez przeładowania, bez fanaberii, ale z opanowaniem kodów estetycznych.
Chodzi o światło, kolory i dyskretną obecność spójnych wizualnie elementów.

Duże kabiny odrzutowców są wyposażone w inteligentne oświetlenie LED, które można dostosować do różnych faz lotu.

• Lot nocny: ciepłe, pośrednie kolory, słabe światło zapewniające kojącą atmosferę.
• Lot dzienny: białe, dynamiczne światło towarzyszące rytmowi pracy lub uroczystemu posiłkowi.

Na życzenie, AEROAFFAIRES może wprowadzić spersonalizowane akcenty wizualne:

• pledy lub poduszki pasujące do karty graficznej,
• drukowane menu, karty lub broszury w kolorach wydarzenia lub marki,
• zagłówki z logo, stojaki powitalne wsuwane do kabiny.

Zawsze z prostą zasadą: elegancja, spójność i dyskrecja w wykonaniu.

Zapach – sygnatura węchowa, neutralność, pamięć

Zapach w pokoju to nie luksus. To punkt orientacyjny. Wyznacza terytorium i nadaje przestrzeni niewidzialną spójność.
Na życzenie, AEROAFFAIRES może rozprowadzić sygnaturę zapachową: zapach wybrany wspólnie z klientem, dyskretny, ale obecny. Może to być zapach już kojarzony z marką lub domem, lub po prostu kojący zapach na lot długodystansowy.

W innych przypadkach całkowicie neutralizujemy zapach w kabinie, szczególnie po poprzednim locie z cateringiem. Obejmuje to wietrzenie, wymianę tekstyliów i usunięcie wszystkich standardowych odświeżaczy powietrza.

Wybór zawsze należy do pasażera.

Smak – posiłek podczas lotu zaprojektowany z myślą o Tobie

Niezależnie od tego, czy jest to kolacja biznesowa, rodzinna przekąska czy wykwintne menu podczas nocnego lotu, doznania kulinarne pozostają głównym filarem wrażeń z lotu prywatnym odrzutowcem.

I to właśnie zamierzamy zbadać w następnej sekcji.

Gastronomia na pokładzie: stół restauracji nagrodzonej gwiazdką Michelin… na wysokości 12 000 metrów.

W lotnictwie prywatnym catering nie jest tylko dodatkiem. To dźwignia doskonałości. Dobrze przemyślany posiłek zmienia postrzeganie lotu. A to, co robi różnicę, to nie wyrafinowanie: to adaptacja. Każdy pasażer ma swoje preferencje, przyzwyczajenia, a czasem nietolerancje. Rolą AEROAFFAIRES jest praca z tymi parametrami, aby stworzyć kulinarne doświadczenie, które pasuje do środowiska kabiny.

Prywatny kucharz pokładowy: logistyka i wymagania

W niektórych samolotach – zwłaszcza Falcon 8X, Global 7500 lub Gulfstream G650 – możliwe jest zabranie na pokład osobistego szefa kuchni. Jest to rzadkie życzenie, ale można je złożyć w przypadku lotów transatlantyckich lub tras długodystansowych w konfiguracji eventowej.

Wprowadzenie szefa kuchni na pokład wymaga starannej koordynacji:

• wybór samolotu z odpowiednim obszarem przygotowawczym,
• autoryzacja szefa kuchni przez operatora i odprawa bezpieczeństwa,
• dostarczenie surowych produktów we właściwym czasie, z zachowaniem łańcucha chłodniczego.

Ten rodzaj usługi wymaga zazwyczaj 48- lub 72-godzinnego wyprzedzenia. Oferuje usługi bardzo podobne do tych, których można oczekiwać w pałacowym apartamencie lub restauracji nagrodzonej gwiazdką Michelin, dostosowane do fizycznych ograniczeń prywatnego odrzutowca. Ale nawet bez szefa kuchni na pokładzie, standardy pozostają takie same.

Menu szyte na miarę, rzadkie potrawy i parowanie win

Catering pozostaje najczęstszym rozwiązaniem. AEROAFFAIRES współpracuje z siecią wybranych partnerów w każdym większym mieście: restauracjami dla smakoszy, najlepszymi firmami cateringowymi, prywatnymi szefami kuchni i renomowanymi cukierniami.
Każde menu jest wcześniej uzgadniane z klientem lub jego asystentem.

Przykłady częstych zamówień

• Słodki i pikantny brunch na poranny lot między Genewą a Londynem,
• talerz owoców morza z różowym szampanem na wylot z Nicei,
• menu zgodne z określonymi dietami (wegetariańską, bezglutenową, halal itp.) lub alergiami itp.

Niektórzy klienci idą jeszcze dalej i proszą o idealne połączenie wina i jedzenia. Niedawno zorganizowaliśmy lot między Paryżem a Dubajem z menu zbudowanym wokół trzech rzadkich roczników, zatwierdzonych przez zewnętrznego sommeliera. Catering był dostarczany bezpośrednio przez dwugwiazdkowego szefa kuchni z Paryża, a obsługa odbywała się od momentu startu.

Obsługa podczas lotu, zastawa stołowa i nakrycie stołu

Tym, co odróżnia zwykłą tacę od prawdziwego posiłku na pokładzie, jest sposób jego podania. W dużych odrzutowcach personel pokładowy jest przeszkolony do poziomu obsługi zbliżonego do luksusowego cateringu. Porcelanowe naczynia, szlachetne szkło, srebrne sztućce, bielizna stołowa: każdy szczegół można określić z wyprzedzeniem.

Możliwe jest :

• zorganizować nakrycie stołu na talerzu lub kloszu,
• dołączyć spersonalizowane sztućce (logo, inicjały itp.),
• poprosić o dwa dania w przypadku dłuższych posiłków.

Niektórzy klienci proszą również o zastawę stołową pasującą do tematu lotu lub narodowości gości: japońskie bentō na lot Tokio-Paryż, serwis w stylu francuskim dla delegacji dyplomatycznej, śródziemnomorskie mezze na podróż na Bliski Wschód.

Zamawianie rzadkich produktów, logistyka cateringowa

Niektóre zamówienia wiążą się z bardziej złożonym łańcuchem logistycznym: rzadkie butelki, specyficzne potrawy, wymagania dotyczące świeżości.
W takich przypadkach współpracujemy z naszymi zaufanymi partnerami, aby zagwarantować :

• dostępność produktu
• dostawę na miejsce w czasie rzeczywistym
• prezentację na pokładzie w optymalnych warunkach.

Na przykład wyczarterowaliśmy lot dla rodziny z Paryża do Marrakeszu z konkretnym wymogiem: podania tradycyjnego foie gras od producenta z Dordogne w ciągu 24 godzin od wyprodukowania. Dostawa, przechowywanie, pakowanie, obsługa: wszystko zostało zaplanowane z poszanowaniem higieny, temperatury i estetyki potrawy.

Konkretne przykłady menu serwowanych za pośrednictwem AEROAFFAIRES

Oto kilka niedawnych przykładów zorganizowanych przez nasze zespoły:

• Lot Rzym – Nowy Jork (Global 6000)
  Menu truflowe skomponowane z rzymskim szefem kuchni: jajecznica z czarną truflą, kremowe risotto, lekka panna cotta. Serwowane w 3 daniach z wybranymi winami (Barolo 2016, Franciacorta).
• Prywatny lot Genewa – Rijad (Falcon 8X)
  Bufet pokładowy ze 100% produktami z certyfikatem halal: marynowane mini brokuły jagnięce, domowy hummus, sałatka cynamonowo-pomarańczowa. Woda różana i daktyle Medjool na zakończenie posiłku.
• Lot Paryż – Saint-Moritz (Legacy 650)
  Poranny wylot, krótki lot: śniadanie „café de quartier” z wypiekami Pierre Hermé, jajkami à la minute i świeżo wyciskanym sokiem na pokładzie.
  Załoga zaserwowała wszystko w mniej niż 20 minut, idealnie wyczuwając czas lądowania.

Dobre samopoczucie podczas lotu – ekspresowe zabiegi i komfort osobisty

Niektóre loty są zaprojektowane jako przydatne przerywniki między dwoma kluczowymi wydarzeniami: spotkaniem, oficjalną kolacją, sesją zdjęciową lub wydarzeniem zawodowym. W tym kontekście kabina może być wykorzystywana nie do odpoczynku, ale do przygotowań lub po prostu do zadbania o siebie.

Na życzenie, AEROAFFAIRES może zorganizować dyskretne usługi odnowy biologicznej na pokładzie, we współpracy z partnerami specjalizującymi się w zabiegach mobilnych. Ten rodzaj usług jest szczególnie odpowiedni dla lotów trwających od jednej do trzech godzin, gdzie każda minuta może być zoptymalizowana.

Możliwe usługi na pokładzie

• pielęgnacja dłoni lub ekspresowy manicure, z lekarzem przeszkolonym do pracy w kabinie,
• masaż na siedząco (pleców, szyi, ramion), dostępny w niektórych odrzutowcach w zależności od konfiguracji siedzeń i dostępnej przestrzeni,
• rytuały pielęgnacji twarzy, z gorącymi ręcznikami, nawilżaniem, lekką mgiełką,
• aromaterapia lub relaksująca mgiełka, w zależności od atmosfery w kabinie.

Każda usługa została zaprojektowana tak, aby była dyskretna i nieinwazyjna, bez wpływu na organizację lotu. Załoga jest informowana z wyprzedzeniem, sprzęt jest transportowany zgodnie z normami bezpieczeństwa, a używane produkty są wybierane zgodnie z preferencjami klienta.

Świętuj, zaskakuj, honoruj: wydarzenia podczas lotu

Prywatny lot może być również sceną. Chwilą oderwaną od rzeczywistości, zaprojektowaną tak, by wywrzeć niezatarte wrażenie. Śluby, urodziny, oświadczyny, przejścia na emeryturę, podziękowania dla pracowników lub premiery produktów: niektórzy klienci wykorzystują lot nie tylko jako podróż, ale jako atrakcję samą w sobie.

W AEROAFFAIRES precyzyjnie koordynujemy tego typu zamówienia we współpracy z osobistymi asystentami, agencjami eventowymi lub wewnętrznymi zespołami zainteresowanych firm.

Śluby, urodziny, oświadczyny

Te zlecenia są często bardzo dyskretne. Celem nie jest przekształcenie stoiska w spektakularną scenerię, ale dodanie akcentu, gestu, symbolu.
Zorganizowaliśmy na przykład oświadczyny między Paryżem a Santorini, z szampanem vintage, wybraną playlistą i kompozycją kwiatową zainstalowaną przy oknie.

W przypadku urodzin najpopularniejszą opcją jest nadal tematyczne przyjęcie herbaciane lub aperitif. Zespoły AEROAFFAIRES mogą zapewnić :

• spersonalizowany tort (z logo lub inicjałami),
• dyskretne balony w wybranych kolorach,
• prezent od załogi z nadrukowaną wiadomością.

Dekoracja kabiny zgodnie z tematem lub brandingiem

Podczas lotów korporacyjnych lub eventowych niektóre firmy decydują się na tymczasowe udekorowanie kabiny, aby odzwierciedlić swój wizerunek. Może to przybrać formę :

• poduszki z logo
• spójnego schematu kolorystycznego (obrusy, serwetki, zagłówki),
• broszur lub kart rozdawanych przy wejściu na pokład.

Wszystko musi być lekkie, eleganckie i przede wszystkim odwracalne: nic nie jest klejone, przykręcane ani drukowane na stałe. Dlatego współpracujemy z dostawcami usług zdolnymi do szybkiej interwencji, bez uszczerbku dla bezpieczeństwa lub harmonii kabiny.

Animacja dźwiękowa lub wizualna na pokładzie

Niektóre loty obejmują krótką sekwencję audiowizualną – projekcję wiadomości, słowo od członka personelu, wprowadzenie produktu, wcześniej nagraną wiadomość urodzinową itp.
Możemy zorganizować transmisję za pośrednictwem systemu pokładowego lub zapewnić dedykowany ekran zainstalowany tymczasowo.

W innych przypadkach możemy zapewnić atmosferę muzyczną dostosowaną do chwili: instrumentalny jazz na imprezę inauguracyjną, spersonalizowaną ścieżkę dźwiękową na imprezę rodzinną lub po prostu kontrolowaną ciszę, aby ustąpić miejsca chwili.

Przykłady wydarzeń organizowanych przez AEROAFFAIRES

• Lot Zurych – Wenecja (Legacy 600)
  Oświadczyny zorganizowane z prostą scenografią: bukiet na pokładzie, szampan, wcześniej nagrana playlista, prezentacja pudełka z biżuterią przez hostessę w czasie deseru. Wszystko skoordynowane z hotelem Aman w dniu przyjazdu.
• Lot korporacyjny Paryż – Mediolan (Falcon 7X)
  Wprowadzenie nowej identyfikacji wizualnej dla firmy konsultingowej. Zagłówki, poduszki i menu dnia w nowych kolorach, wiadomość wideo wyświetlana w trakcie lotu, dostarczenie spersonalizowanej broszury przez załogę.
• Lot rodzinny Genewa – Mykonos (Global 7500)
  Urodziny dziecka. Miękka rozrywka: kolorowanie na pokładzie, spersonalizowany tort dostarczony na płytę lotniska, playlista wybrana wspólnie z rodzicami, dostosowana usługa z tematycznymi przekąskami.

Dedykowany doradca AEROAFFAIRES dla każdego lotu

Na ziemi i w powietrzu: personalizacja rozpoczynająca się na długo przed lotem

Prywatny lot nigdy nie zaczyna się w momencie wejścia na pokład. Zaczyna się na długo przed: w wymianie między klientem, jego asystentem i naszymi zespołami.
Jakość doświadczenia na pokładzie zależy bezpośrednio od tego, co zostało przygotowane na ziemi – a przede wszystkim od tego, jak wszystko zostało zsynchronizowane. Catering, ochrona, bagaż, zewnętrzni dostawcy usług: każdy element jest częścią precyzyjnej choreografii. Nic nie jest improwizowane.

Koordynacja z asystentem lub kamerdynerem

W większości przypadków to nie pasażer zgłasza prośbę. To ludzie, którzy zarządzają codziennym życiem pasażera: osobisty asystent, biuro podróży, kamerdyner lub konsjerż.
W AEROAFFAIRES jesteśmy przyzwyczajeni do pracy z tymi osobami. Nasz język jest bezpośredni, precyzyjny i zorientowany na wyniki.

Wiemy na przykład, że

• że prośba musi zostać potwierdzona szybko, często w ciągu godziny,
• że pewne informacje należy przekazać pilotowi, inne załodze, a jeszcze inne partnerowi cateringowemu,
• że należy przewidzieć poprawki w ostatniej chwili bez zakłócania całego wydarzenia.

W AEROAFFAIRES personalizacja zaczyna się od jednej rzeczy: stabilnej relacji.
Każdy lot ma własnego wyznaczonego doradcę. Nie jest to zwykły pośrednik, ale odpowiedzialny koordynator, zdolny do zarządzania wszystkimi parametrami związanymi z lotem. Zna on oczekiwania klienta, przewiduje punkty tarcia, a przede wszystkim działa jako pojedynczy punkt kontaktowy – dla pasażera, jego zespołów i wszystkich zaangażowanych usługodawców.

Przebranie na płycie lotniska, eskorta VIP, prywatny salonik pokładowy

Doświadczenie zaczyna się również po przybyciu na lotnisko. Również w tym przypadku AEROAFFAIRES koordynuje każdy szczegół:

• dedykowana recepcja u podnóża samochodu
• prywatna poczekalnia lub salon VIP z napojami, Wi-Fi i prasą,
• dyskretna eskorta do samolotu, z priorytetowym załatwieniem formalności.

W przypadku niektórych wydarzeń możemy pójść jeszcze dalej: zainstalować czerwony dywan, zorganizować dyskretnego fotografa, dostarczyć bukiet lub prezent bezpośrednio na płytę lotniska.

Cel jest zawsze ten sam: płynność, elegancja i poszanowanie zasad obowiązujących pasażerów.

Pojedynczy punkt kontaktowy, dostępny 24/7

Twój doradca nie znika po zatwierdzeniu wyceny. Można się z nim skontaktować aż do momentu lądowania (a nawet później, w przypadku lotu powrotnego lub przesiadkowego).
Jest to szczególnie doceniane przez asystentów kierownictwa i usługi concierge, którzy mogą przekazywać wszystkie instrukcje bezpośrednio, bez konieczności przechodzenia przez kilka kolejnych kontaktów i unikania powtarzających się informacji.

Upraszcza to :

• wymianę informacji na temat rozkładów lotów lub cateringu,
• przekazywanie dokumentów pasażerskich,
• wprowadzanie instrukcji w ostatniej chwili (zmiana liczby gości, zmiana wina, dodanie specjalnego bagażu itp.)

Koordynacja między dostawcami usług

Doradca AEROAFFAIRES współpracuje z :

• operatorem lotu (w zakresie dostępności i wydajności samolotu),
• kapitanem (w przypadku szczególnych wymagań dotyczących lotu lub kabiny),
• dostawcami usług gastronomicznych, concierge, transportu naziemnego i bezpieczeństwa,
• osobistym asystentem lub przedstawicielem klienta.

Syntetyzuje on informacje, filtruje, co należy przekazać komu i działa jak prawdziwy dyrygent.
Dobry lot nie opiera się na kumulacji usług, ale na ich synchronizacji. Dokładnie to gwarantuje ta rola.

Przewidywanie, poufność, absolutna dyskrecja

Nie wszystkie prośby są wypowiadane na głos. Czasami trzeba czytać między wierszami, rozumiejąc, czego chce klient bez konieczności mówienia tego.
To część pracy konsultanta AEROAFFAIRES: identyfikacja nawyków, zapamiętywanie preferencji, dostosowywanie propozycji w czasie.

A przede wszystkim zachowanie w tajemnicy wszystkiego, co dotyczy lotu:

• tożsamości pasażera,
• logistyki,
• treści wymiany lub przewożonych dokumentów.

Każdy doradca zobowiązuje się do zachowania ścisłej poufności i stosuje uznany w branży protokół dyskrecji.

AEROAFFAIRES: personalizacja i świadomość ekologiczna w lotnictwie prywatnym

Personalizacja lotu niekoniecznie oznacza zwiększenie jego wpływu. W AEROAFFAIRES zawsze wierzyliśmy, że najwyższej klasy usługi nie powinny być sprzeczne z odpowiedzialnym podejściem. Personalizacja musi pozostać użyteczna, ukierunkowana i spójna. Może – i musi – odbywać się w ramach przyjaznych dla środowiska, bez poświęcania jakości doświadczenia.

Kompensacja emisji dwutlenku węgla

Od kilku lat AEROAFFAIRES oferuje systematyczną usługę kompensacji emisji dwutlenku węgla.
Nie jest to usługa opcjonalna, ale jest obsługiwana bezpośrednio przez firmę. Każdy lot jest obliczany i kompensowany, a fundusze są przekazywane na certyfikowane programy ponownego zalesiania, szczególnie w obszarach zidentyfikowanych ze względu na ich wpływ na klimat.

Podejście to jest zintegrowane ze wszystkimi usługami, zarówno krótkodystansowymi, jak i długodystansowymi ze spersonalizowanymi usługami.

Wybór etycznych dostawców i lokalnych firm cateringowych

Gdy pasażer prosi o usługę na pokładzie – posiłek, napoje, tekstylia, perfumy – nasze zespoły preferują lokalnych i odpowiedzialnych partnerów.
Pomaga to

• zmniejszyć ślad ekologiczny związany z transportem towarów
• wspierać rzemieślników lub producentów zaangażowanych w zrównoważone praktyki,
• oferować świeże, sezonowe produkty przygotowane w pobliżu miejsca wylotu.

Przykład: w przypadku lotu z Genewy zastąpiliśmy tradycyjnego szampana lokalnym biodynamicznym cuvée, uzgodnionym z klientem. To samo dotyczy wegetariańskiego menu dostarczanego przez firmę cateringową, która zobowiązała się do zerowego zużycia plastiku.

Optymalizacja prywatnych podróży, wspólne loty powrotne

W niektórych przypadkach AEROAFFAIRES oferuje współdzielenie lotu powrotnego z innym klientem. Ta praktyka – znana jako „zoptymalizowany pusty lot” – pozwala uniknąć niewykorzystanych podróży, jednocześnie zmniejszając ogólny wpływ lotu.

Gdy tylko jest to możliwe, oferujemy tę opcję pasażerom, bez uszczerbku dla jakości usług lub poufności.
Ta logika optymalizacji ma również zastosowanie do wyboru samolotu: lepiej dobrać rozmiar odrzutowca do liczby pasażerów, unikać nadmiernej pojemności, wybierać modele o niższym zużyciu paliwa.

Zamów lot dostosowany do indywidualnych potrzeb z AEROAFFAIRES

Personalizacja prywatnego lotu nie wymaga wielokrotnej wymiany lub wypełniania skomplikowanego formularza. W AEROAFFAIRES zorganizowaliśmy ten proces tak, aby przebiegał sprawnie, szybko i dyskretnie, nawet w przypadku najbardziej złożonych wniosków. Niezależnie od tego, czy jesteś asystentem zarządu, założycielem firmy czy menedżerem concierge, skorzystasz z jasnego punktu wejścia, jednego punktu kontaktowego i możliwości natychmiastowej odpowiedzi.

Nasz trzyetapowy proces

1. Przygotowanie briefu
Telefonicznie lub pocztą elektroniczną zbieramy niezbędne informacje: trasa, daty, liczba pasażerów, specjalne funkcje na pokładzie, szczególne oczekiwania. Jeśli niektóre instrukcje są wrażliwe lub poufne, można je przekazać osobno, bezpośrednio do dedykowanego doradcy.

2. Propozycje dostosowane do indywidualnych potrzeb
W ciągu 30 do 90 minut od złożenia zapytania skontaktujemy się z Tobą, przedstawiając wybór kompatybilnych samolotów wraz z sugestiami dostosowanymi do wymaganego poziomu personalizacji (konfiguracja kabiny, catering, usługi pokładowe itp.).

3. Koordynacja operacyjna
Po zatwierdzeniu lotu zarządzamy wszystkimi operacjami. Z dedykowanym doradcą można kontaktować się 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przewidując wszelkie zmiany i informując klienta w czasie rzeczywistym aż do przybycia do miejsca docelowego.

Czas reakcji, poufność, bezpieczeństwo

• Dostępność: z naszymi zespołami można skontaktować się o każdej porze, każdego dnia.
• Poufność: każdy lot jest traktowany poufnie, począwszy od fazy odprawy.
• Bezpieczeństwo: wybieramy tylko certyfikowanych operatorów, z doświadczonymi załogami i samolotami, które przechodzą rygorystyczne kontrole.

Skontaktuj się z nami, aby zaplanować następny lot

Niezależnie od tego, czy jest to podróż służbowa, rodzinne wakacje czy prywatne wydarzenie, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji, aby zaprojektować lot, który jest całkowicie zgodny z Twoim wyobrażeniem, bez przesadzania lub dodawania niepotrzebnej złożoności.