AEROAFFAIRES rozszerza swoją wiedzę specjalistyczną na komercyjną sprzedaż biletów online

Studium przypadku: powrót z Nowego Jorku do Saint-Tropez, lotem komercyjnym i prywatnym odrzutowcem biznesowym

W AEROAFFAIRES każdy plan podróży jest projektowany jako całość. Nie ma znaczenia, czy jeden etap odbywa się prywatnym odrzutowcem, a drugi lotem rejsowym: priorytet pozostaje ten sam – spójność, niezawodność i spokój ducha. Oto konkretny przykład zoptymalizowanej podróży powrotnej dla członka zarządu i jego rodziny po tygodniu spotkań w Nowym Jorku.

Etap 1 – Wylot z Nowego Jorku lotem rejsowym

Lot powrotny rozpoczyna się w piątek wieczorem. Rodzina podróżuje w klasie biznes starannie wybranymi liniami lotniczymi. Trzy miejsca zostały zgrupowane w tym samym rzędzie. Posiłki są wegetariańskie, zgodnie z życzeniem.

Etap 2 – przylot do Paryża Charles-de-Gaulle

Po przylocie, wczesnym rankiem w sobotę, przy drzwiach samolotu pojawił się agent powitalny. Kolejny etap jest bezproblemowy: szybkie przejście przez punkty kontrolne, pełna obsługa bagażu i prywatny transfer na lotnisko Le Bourget, gdzie prywatny odrzutowiec jest już przygotowany. Powitanie jest organizowane przez AEROAFFAIRES z dużym wyprzedzeniem. Wszyscy na miejscu są informowani. Cel: uniknięcie jakichkolwiek zakłóceń w przepływie pasażerów, pomimo zmiany lotniska i środka transportu.

Etap 3 – Prywatny lot Le Bourget – Saint-Tropez

O godzinie 10:00 samolot startuje z lotniska Paryż-Le Bourget. Kieruje się na lotnisko La Môle, położone najbliżej Saint-Tropez. Po wylądowaniu kierowca czeka na płycie lotniska, aby zabrać rodzinę z powrotem do domu.

Ciągłość zapewniana przez AEROAFFAIRES

Od początku do końca, jeden punkt kontaktowy. Bez przełączania się z jednego zespołu do drugiego, bez utraty informacji. Ten sam głos, ten sam rygor, ta sama dbałość o szczegóły.

Pierwszy kontakt po przylocie do Paryża to AEROAFFAIRES, a ostatni kontakt przed przekroczeniem bram willi w Saint-Tropez – to znowu my.

Dlaczego ten rodzaj organizacji przemawia do naszych klientów?

• Ponieważ komfort nie powinien kończyć się na klasie podróży
• . Ponieważ lot długodystansowy nigdy nie powinien wiązać się z logistycznym bólem głowy.
• Ponieważ prościej – i bezpieczniej – jest mieć jeden punkt kontaktowy dla całej podróży.

Ten przypadek doskonale ilustruje podejście

AEROAFFAIRES

: myślenie o każdej podróży jako całości, niezależnie od tego, czy zaczyna się na lotnisku JFK czy Orly, czy jest kontynuowana prywatnym odrzutowcem czy helikopterem, czy dotyczy pojedynczego członka zarządu czy całego zespołu.

Usługa lotnicza szyta na miarę: co oferuje AEROAFFAIRES

Bilety lotnicze na trasach komercyjnych

Ten wybór jest jasny, asertywny i uporządkowany: bilety oferowane przez AEROAFFAIRES obejmują wszystkie klasy, w tym biznes i pierwszą klasę. Dlaczego to robimy?

Ponieważ naprawdę spełniają standardy komfortu, poufności i elastyczności oczekiwane przez naszych klientów.

Starannie wybieramy najlepsze dostępne kabiny, w zależności od linii lotniczej, miejsca docelowego i samolotu. Niektóre linie lotnicze oferują prawdziwą klasę pierwszą – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa – podczas gdy inne wyróżniają się klasą biznes – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Nie wszystko jest jednak równoważne.

Niektóre loty nocne są preferowane ze względu na konfigurację siedzeń, inne ze względu na dyskrecję obsługi lub jakość poczekalni międzylądowania

. Naszym zadaniem jest rozróżnienie ofert, które są porównywalne z wyglądu, ale bardzo nierówne pod względem rzeczywistego doświadczenia. Nie otrzymasz jedynie listy lotów.

Otrzymasz rekomendację, która jest uzasadniona, kontekstowa i dostosowana do Twojego harmonogramu i priorytetów.

Jeden punkt kontaktowy przez całą podróż

To właśnie robi różnicę. Od momentu pierwszego kontaktu z nami będzie Ci towarzyszył doradca AEROAFFAIRES, który będzie koordynował całą podróż. To nie jest zautomatyzowana platforma ani system biletowy.

To ludzka usługa, zaprojektowana dla podróżnych, którzy chcą precyzyjnych, niezawodnych i szybkich odpowiedzi.

Nie traktujemy każdego segmentu jako osobnego pliku.

Niezależnie od tego, czy jest to prywatny lot z Nicei do Zurychu, lot długodystansowy z Tokio do Paryża w pierwszej klasie, czy transfer helikopterem po przylocie, wszystko jest zarządzane w jednym pliku, przez jedną osobę.

Wyjeżdżasz ze spokojem, jesteś oczekiwany na każdym etapie, a Twój doradca zna Twój harmonogram lepiej niż Twój kalendarz Outlooka

. Zintegrowane usługi dodatkowe

Organizacja lotu to nie tylko rezerwacja biletu. To przewidywanie wszystkich czynników, które sprawią, że lot przebiegnie bez zakłóceń.

W AEROAFFAIRES nasza usługa sprzedaży biletów obejmuje możliwość:

• Wyboru miejsca, w zależności od kabiny i przyzwyczajeń (okno, cicha kabina, bezpośredni dostęp do przejścia itp.)

• Rejestracji preferencji dotyczących posiłków, w tym specjalnych diet lub wymagań dotyczących prezentacji

• Dostępu do najlepszych prywatnych saloników, czasem nawet poza standardowymi warunkami (dzięki naszym umowom partnerskim).

• Skorzystaj z szybkiej obsługi, w tym na zagranicznych lotniskach, gdzie formalności mogą być długotrwałe

• .Gromadź mile lub zbieraj punkty lojalnościowe w odpowiednich programach

. A jeśli konieczna jest zmiana w ostatniej chwili – opóźnienie, strajk, pogoda, zmiana planu – Twój doradca natychmiast skontaktuje się z Tobą i przedstawi rozwiązanie. Bez długiego oczekiwania, bez przekierowywania do usług innych firm.

Ekosystem silnych partnerskich linii lotniczych

Nasz dostęp do profesjonalnych komercyjnych platform sprzedaży biletów

AEROAFFAIRES to coś więcej niż tylko wyszukiwanie lotów w internetowych porównywarkach.

Pracujemy za pośrednictwem profesjonalnych platform biletowych, takich samych jak te używane przez agencje specjalizujące się w podróżach dyplomatycznych lub zespoły produkcyjne dla międzynarodowych wycieczek

. Narzędzia te dają nam dostęp do:

• dostępności w czasie rzeczywistym, w tym w klasach taryf, które są czasami blokowane dla osób fizycznych;

• elastycznych warunków, z opcjami anulowania lub modyfikacji, często zarezerwowanych dla profesjonalistów;

• wynegocjowanych struktur taryfowych, czasami korzystniejszych niż te oferowane publicznie;

• systemu rezerwacji wielu przewoźników, który pozwala nam budować złożone trasy z kilkoma przewoźnikami bez utraty spójności.

Dzięki temu możemy zaoferować ci bilet lotniczy dostosowany do twoich potrzeb, zaprojektowany tak, aby pasował do twojego harmonogramu, a nie standardową ofertę kopiuj-wklej.

Rygorystyczny wybór partnerskich linii lotniczych

Nie wszystkie klasy są sobie równe i wiemy o tym. Niektóre linie lotnicze wyróżniają się jakością kabin lub punktualnością, podczas gdy inne rozczarowują pomimo swojego ekskluzywnego wizerunku.

Dlatego wybieramy nasze partnerskie linie lotnicze według precyzyjnych kryteriów, dostosowanych do Twojego budżetu i potrzeb:

• konfiguracja kabiny (bezpośredni dostęp do przejścia, separacja, cisza);

• jakość pościeli, posiłków i obsługi pokładowej

• ; średnia punktualność na danej trasie;

• polityka bagażowa i programy dla często podróżujących pasażerów;

• jakość saloników na lotniskach początkowych, międzylądowania i docelowych

. Zawsze dzielimy się z Tobą tymi kryteriami, zachowując pełną przejrzystość.

Naszą rolą nie jest sprzedaż biletu, ale pomoc w dokonaniu najlepszego wyboru.

Zintegrowane usługi lotniskowe VIP

Oprócz samego lotu, nasze usługi obejmują dostęp do usług lotniskowych zwykle zarezerwowanych dla bardzo lojalnych klientów lub pasażerów ultra-premium.

W zależności od lotniska i Twoich potrzeb, możemy zapewnić:

• spotkanie i powitanie od momentu przybycia do terminalu, aż do wejścia na pokład lub odlotu

• ; szybką ścieżkę przez kontrolę bezpieczeństwa i celną;

• dedykowaną opiekę przy opuszczaniu samolotu, z towarzyszeniem do samochodu;

• dostęp do prywatnych saloników, w tym podczas międzylądowań technicznych lub podczas zmian.

W świecie, w którym sam lot jest tylko częścią doświadczenia, to właśnie te szczegóły robią różnicę.

I właśnie w tym miejscu AEROAFFAIRES wnosi swoją prawdziwą wartość: sprawiając, że każdy etap podróży jest tak płynny, jak start samolotu Phenom 100 lub lądowanie helikoptera w Monako.

Model usługi lotniczego concierge „od drzwi do drzwi”

Od drzwi Twojego biura do drzwi Twojego spotkania

Lot może być bezbłędny, ale jeśli jest obramowany dwoma źle skoordynowanymi transferami, ogólne doświadczenie się rozpada.

I odwrotnie, dobrze zorganizowana podróż, w której każde ogniwo jest przewidziane – transport naziemny, wejście na pokład, połączenie lotnicze, przylot – daje to rzadkie wrażenie: płynnej podróży, w której wszystko naturalnie do siebie pasuje.

Mając to na uwadze, AEROAFFAIRES postrzega teraz każdy przypadek: nie jako lot do zorganizowania, ale jako kompletny plan podróży do skonstruowania.

Od momentu opuszczenia budynku do następnego spotkania liczy się każdy segment.

Wychodzisz wcześniej z domu? Wyślemy kierowcę do domu, z rozkładem jazdy opartym na aktualnym natężeniu ruchu, priorytetowym dostępem i koordynacją z lotem.
Przylatujesz do Tokio na mniej niż 24 godziny?

Zapewnimy Ci szybki transfer, hotel w pobliżu miejsca spotkania i opcję powrotu zoptymalizowaną pod kątem czasu lądowania i przepisów.

Nie musisz mnożyć dostawców usług ani samodzielnie zarządzać strefami tarcia.

Zarządzamy całą podróżą, zachowując przegląd sytuacji.

Rola eksperta lotniczego, pojedynczy punkt kontaktowy AEROAFFAIRES

Model ten opiera się na podstawowym filarze: relacjach międzyludzkich. Za każdym plikiem stoi dedykowany doradca, który jest z Tobą od początku do końca. Nie podążają za scenariuszem, ale za Twoimi ograniczeniami.

Nie proponują generycznych rozwiązań, ale budują indywidualną odpowiedź, dostosowaną do kontekstu danej chwili

• . Czy masz poufne ograniczenia, których musisz przestrzegać?

• Chcesz uniknąć pewnych lotnisk lub linii lotniczych?

• Wykluczymy je z naszych propozycji.

• Musisz zmienić swoje plany w ostatniej chwili?

Twój doradca AEROAFFAIRES to pojedynczy punkt kontaktowy, dostępny przez cały czas. Zna Twoje preferencje, wrażliwość i przyzwyczajenia. Może zarządzać lotami zarówno Twoimi, jak i Twojego zespołu lub gości.

W świecie, w którym podróże są coraz bardziej fragmentaryczne, to zintegrowane podejście nadaje rzadką spójność aktowi podróżowania.

Nie jest to już ciąg segmentów, ale wyraźna, płynna linia

. Dla kogo przeznaczona jest ta usługa lotnicza?

Kadra kierownicza, VIP-y, zespoły ds. mobilności i asystenci kadry kierowniczej

Ta usługa sprzedaży biletów biznesowych lub pierwszej klasy nie jest dla wszystkich. Została zaprojektowana dla tych, których podróże są częste, wrażliwe i złożone.

Dla dyrektora generalnego lub członka komitetu wykonawczego liczy się każda minuta, a każde przejście musi być płynne.

Utrata pół godziny na odprawę lub konieczność radzenia sobie z nieoczekiwaną zmianą bramki wejścia na pokład to prawdziwy koszt alternatywny.

Dla asystenta zarządu zarządzanie podróżami jest często dodatkowym obciążeniem i tak już napiętego harmonogramu.

Wyszukiwanie, porównywanie, dostosowywanie, potwierdzanie, przekazywanie, przypominanie… to cenny czas, który AEROAFFAIRES może uwolnić.

Dla zespołu ds. mobilności lub menedżera ds. podróży priorytetem jest co innego: kontrola kosztów, unikanie błędów, zagwarantowanie spójnego doświadczenia.

A dla klientów VIP – artystów, dyplomatów, międzynarodowych inwestorów – liczy się dyskrecja, elastyczność i płynna obsługa na każdym etapie podróży. Doskonałość w szczegółach.

Żadnych krzykliwych obietnic, tylko nienaganna realizacja.

Prywatni konsjerże i luksusowe

hotele Wysokiej klasy konsjerże – w Londynie, Dubaju, Paryżu czy Genewie – coraz częściej zwracają się do nas o pomoc. Dlaczego to robią?

Ponieważ szukają niezawodnego, dyskretnego partnera, który jest w stanie zaoferować bilety lotnicze szyte na miarę z takim samym poziomem obsługi jak lot prywatnym odrzutowcem

. Wiemy, jak sprostać ich wymaganiom:

• szybkie, dobrze uargumentowane propozycje,

• opcje taryf premium zgodne z wizerunkiem klienta końcowego,

• sprawne zarządzanie zmianami w ostatniej chwili.

5-gwiazdkowe hotele i pałace mają podobną potrzebę: zaoferować swoim klientom wylot w najlepszych możliwych warunkach, nawet lotem komercyjnym.

W przypadku podróży powrotnej, połączenia z międzylądowaniem, nieoczekiwanego odlotu… jesteśmy przekaźnikiem, który gwarantuje usługę „od drzwi do drzwi” godną oryginalnego obiektu.

Co łączy wszystkie te cele? Chęć delegowania zadań bez poświęcania doskonałości.

Aby nie tracić czasu na szczegóły, jednocześnie wymagając, aby wszystko było idealnie na swoim miejscu.

Nowy etap w strategii

AEROAFFAIRES

Rozszerzanie umiejętności w zakresie prywatnych podróży służbowych szytych na miarę

Od momentu powstania, AEROAFFAIRES nigdy nie przestało się rozwijać.

Firma najpierw zbudowała swoją ekspertyzę w zakresie pośrednictwa w lotnictwie biznesowym, organizując tysiące lotów na całym świecie, a następnie opracowała najnowocześniejszą ofertę w zakresie śmigłowców, lotnictwa medycznego i bardzo spersonalizowanych usług.

Dziś, dzięki integracji sprzedaży biletów komercyjnych z naszą usługą concierge, kontynuujemy tę ścieżkę: oferując coraz bardziej kompleksowe usługi, bez obniżania jakości.

Rdzeniem naszej działalności pozostaje lotnictwo prywatne. Nie tracimy tego z oczu. Wiemy jednak, że nasi klienci nie dzielą swoich oczekiwań.

To, czego szukają, to nie jeden dostawca usług, drugi dla lotów długodystansowych i trzeci dla logistyki: szukają partnera, któremu mogą zaufać, zdolnego do zarządzania całością w spójny sposób

. W tym sensie komercyjna sprzedaż biletów nie jest rozszerzeniem, jest naturalnym rozszerzeniem.

Jest to część tej samej filozofii usług, z tymi samymi standardami i tymi samymi wymaganiami dotyczącymi szybkości reakcji, poufności i precyzji.

AEROAFFAIRES

, Twój partner w zakresie podróży lotniczych premium dostosowanych do indywidualnych potrzeb

W sektorze, w którym wielu po prostu sprzedaje czas lotu lub dostęp do platformy, AEROAFFAIRES przyjął inną pozycję: prawdziwego konsjerża linii lotniczych.

Oznacza to

• poświęcenie czasu na wysłuchanie prawdziwych potrzeb, nawet jeśli są one złożone

• ; zaproponowanie rozwiązania, które jest dostosowane, a nie tylko dostępne;

• przewidywanie szczegółów, które za kulisami zrobią różnicę;

• ucieleśnienie eleganckiej usługi, bez wymyślnych sztuczek, ale z absolutnym rygorem

. Nasza ambicja jest jasna: każda podróż zorganizowana z nami, czy to w lotnictwie biznesowym, czy w komercyjnych liniach lotniczych, nosi podpis AEROAFFAIRES.

Powierz swoje podróże tym, którzy organizują je z precyzją

Metody podróży ewoluują, potrzeby się zmieniają, ale jedno pozostaje niezmienne: wymagania tych, którzy podróżują często, daleko i szybko.

W AEROAFFAIRES od dawna rozumiemy, że nie liczy się charakter lotu, ale jakość podróży jako całości. Prywatny odrzutowiec nie zastąpi lotu długodystansowego w pierwszej klasie.

A bilet lotniczy, nawet biznesowy, nie wystarczy, jeśli nie jest zintegrowany z płynną organizacją

. Dlatego dziś rozszerzamy naszą ofertę. Aby umożliwić naszym klientom – niezależnie od tego, czy są menedżerami, asystentami, usługami concierge czy zespołami ds. mobilności – powierzenie wszystkich swoich wymagań dotyczących podróży jednemu punktowi kontaktowemu, od pierwszego do ostatniego kilometra .

Od pierwszego do ostatniego kilometra

. Nasze zobowiązanie jest proste: zaoferować dostosowaną do potrzeb usługę concierge podczas lotu, która łączy w sobie zwinność prywatnego lotu, rygor najwyższej klasy lotu komercyjnego i logistyczną inteligencję płynnej podróży.

Bez hałasu. Bez przepełnienia.

Tylko to, czego potrzebujesz i kiedy tego potrzebujesz.

Potrzebujesz lotu? Kompletny plan podróży?

Pilnego rozwiązania lub złożonego pliku do utworzenia?

Skontaktuj się z naszym zespołem