AEROAFFAIRES rozszerza swoją wiedzę specjalistyczną na komercyjną sprzedaż biletów online

Studium przypadku: powrót z Nowego Jorku do Saint-Tropez lotem komercyjnym i prywatnym odrzutowcem biznesowym

Na stronie AEROAFFAIRES każdy plan podróży jest projektowany jako całość. Nie ma znaczenia, czy jeden etap odbywa się prywatnym odrzutowcem, a drugi lotem rejsowym: priorytet pozostaje ten sam – spójność, niezawodność i spokój ducha.

Oto konkretny przykład zoptymalizowanej podróży powrotnej dla członka zarządu i jego rodziny po tygodniu spotkań w Nowym Jorku.

Etap 1 – Wylot z Nowego Jorku lotem rejsowym

Lot powrotny rozpoczyna się w piątek wieczorem. Rodzina podróżuje w klasie biznes starannie wybranymi liniami lotniczymi. Trzy miejsca zostały zgrupowane w tym samym rzędzie. Posiłki są wegetariańskie, zgodnie z życzeniem. Bagaż został nadany jako pierwszy.

Etap 2 – Przylot do Paryża Charles-de-Gaulle

Po przylocie, wczesnym rankiem w sobotę, agent powitalny był obecny przy drzwiach samolotu. Reszta przebiega gładko: szybkie przejście przez punkty kontrolne, pełna obsługa bagażu i prywatny transfer na lotnisko Le Bourget, gdzie prywatny odrzutowiec jest już przygotowany.

Przyjęcie jest organizowane przez AEROAFFAIRES z dużym wyprzedzeniem. Wszyscy na miejscu są informowani. Celem jest uniknięcie jakichkolwiek zakłóceń w przepływie pasażerów, pomimo zmiany lotniska i środka transportu.

Etap 3 – Prywatny lot z Le Bourget do Saint-Tropez

O godzinie 10:00 samolot startuje z lotniska Paryż-Le Bourget. Kieruje się na lotnisko La Môle, położone najbliżej Saint-Tropez. Po wylądowaniu kierowca czeka na płycie lotniska, aby zabrać rodzinę z powrotem do domu.

Ciągłość zapewniana przez AEROAFFAIRES

Jeden punkt kontaktowy od początku do końca. Bez przełączania się z jednego zespołu do drugiego, bez utraty informacji. Ten sam głos, ten sam rygor, ta sama dbałość o szczegóły.

Pierwszy kontakt po przylocie do Paryża to AEROAFFAIRES.
Ostatni kontakt przed wejściem do willi w Saint-Tropez – to znowu my.

Dlaczego ten rodzaj organizacji podoba się naszym klientom?

• Ponieważ komfort nie musi kończyć się na klasie podróży.
• Ponieważ lot długodystansowy nigdy nie powinien wiązać się z logistycznym bólem głowy.
• Ponieważ prościej – i bezpieczniej – jest mieć jeden punkt kontaktowy dla całej podróży.

Ten przypadek doskonale ilustruje podejście AEROAFFAIRES: myśl o każdej podróży jako całości, niezależnie od tego, czy zaczyna się na lotnisku JFK czy Orly, czy jest kontynuowana prywatnym odrzutowcem czy helikopterem, czy dotyczy pojedynczego członka zarządu czy całego zespołu.

Usługa lotnicza szyta na miarę: co oferuje AEROAFFAIRES

Komercyjne bilety lotnicze

Ten wybór jest jasny, asertywny i uporządkowany: usługa sprzedaży biletów oferowana przez AEROAFFAIRES obejmuje wszystkie klasy, w tym klasę biznes i pierwszą. Dlaczego powinniśmy to robić? Ponieważ naprawdę spełniają one standardy komfortu, poufności i elastyczności oczekiwane przez naszych klientów.

Starannie wybieramy najlepsze dostępne kabiny, w zależności od linii lotniczej, miejsca docelowego i samolotu. Niektóre linie lotnicze oferują prawdziwą klasę pierwszą – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa – podczas gdy inne wyróżniają się klasą biznes – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Ale nie wszystko jest równoważne. Niektóre loty nocne są preferowane ze względu na konfigurację foteli, inne ze względu na dyskrecję obsługi lub jakość poczekalni międzylądowania.

Naszym zadaniem jest rozróżnienie ofert, które są porównywalne pod względem wyglądu, ale bardzo nierówne pod względem rzeczywistego doświadczenia. Nie otrzymasz jedynie listy lotów. Otrzymasz uzasadnioną, kontekstową rekomendację, dostosowaną do Twojego harmonogramu i priorytetów.

Jeden punkt kontaktowy dla całej podróży

To właśnie robi różnicę. Od momentu pierwszego kontaktu z nami będzie Ci towarzyszył doradca AEROAFFAIRES, który będzie koordynował całą podróż. To nie jest zautomatyzowana platforma ani system biletowy. To ludzka usługa, zaprojektowana dla podróżnych, którzy chcą precyzyjnych, niezawodnych i szybkich odpowiedzi.

Nie traktujemy każdego segmentu jako osobnego pliku. Niezależnie od tego, czy jest to prywatny lot z Nicei do Zurychu, lot długodystansowy z Tokio do Paryża w pierwszej klasie, czy transfer helikopterem po przylocie, wszystko jest zarządzane w jednym pliku, przez jedną osobę.

Wyjeżdżasz ze spokojem, jesteś oczekiwany na każdym kroku, a Twój doradca zna Twój harmonogram lepiej niż Twój dziennik Outlooka.

Zintegrowane usługi dodatkowe

Organizacja lotu to nie tylko rezerwacja biletu. To przewidywanie wszystkich czynników, które sprawią, że lot przebiegnie bez zakłóceń. W AEROAFFAIRES nasza usługa sprzedaży biletów obejmuje możliwość :

• Wyboru miejsca w zależności od kabiny i przyzwyczajeń (okno, cicha kabina, bezpośredni dostęp do przejścia itp.)

• Zapisz swoje preferencje dotyczące posiłków, w tym szczególne wymagania dietetyczne lub dotyczące prezentacji.

• Dostęp do najlepszych prywatnych salonów, czasami nawet poza standardowymi warunkami (dzięki naszym umowom partnerskim).

• Skorzystaj z szybkiej obsługi, w tym na zagranicznych lotniskach, gdzie formalności mogą być długotrwałe.

• Zbieraj mile lub zbieraj punkty lojalnościowe w odpowiednich programach.

A jeśli w ostatniej chwili coś się zmieni – opóźnienie, strajk, pogoda, zmiana planu – doradca natychmiast skontaktuje się z Tobą i przedstawi rozwiązanie. Bez długiego oczekiwania, bez przekierowywania do usług innych firm. Ty masz kontrolę.

Ekosystem solidnych partnerów linii lotniczych

Nasz dostęp do profesjonalnych komercyjnych platform sprzedaży biletów

AEROAFFAIRES nie tylko wyszukuje loty w porównywarkach online. Pracujemy za pośrednictwem profesjonalnych platform biletowych, takich samych jak te używane przez agencje specjalizujące się w podróżach dyplomatycznych lub zespoły produkcyjne dla międzynarodowych wycieczek.

Narzędzia te dają nam dostęp do :

• dostępności w czasie rzeczywistym, w tym w klasach taryf, które czasami są zamknięte dla osób indywidualnych;

• elastyczne warunki, z opcjami anulowania lub modyfikacji, często zarezerwowane dla profesjonalistów;

• negocjowane taryfy, czasami niższe niż te oferowane publicznie;

• system rezerwacji obejmujący wielu przewoźników, który umożliwia tworzenie złożonych tras z kilkoma przewoźnikami bez utraty spójności.

Dzięki temu możemy zaoferować ci bilet lotniczy dostosowany do twoich potrzeb, zaprojektowany tak, aby pasował do twojego harmonogramu, a nie standardową ofertę kopiuj-wklej.

Rygorystyczny wybór partnerskich linii lotniczych

Wiemy, że nie wszystkie klasy są sobie równe. Niektóre linie lotnicze wyróżniają się jakością kabin lub punktualnością, podczas gdy inne rozczarowują pomimo swojego ekskluzywnego wizerunku. Właśnie dlatego wybieramy nasze partnerskie linie lotnicze według precyzyjnych kryteriów, dostosowanych do Twojego budżetu i potrzeb:

• konfiguracja kabiny (bezpośredni dostęp do przejścia, separacja, cisza) ;

• jakość pościeli, posiłków i obsługi pokładowej;

• średnia punktualność na danej linii;

• polityka bagażowa i programy lojalnościowe;

• jakość poczekalni na lotniskach początkowych, międzylądowania i docelowych.

Zawsze dzielimy się z Tobą tymi kryteriami, zachowując pełną przejrzystość. Naszą rolą nie jest sprzedaż biletu, ale pomoc w dokonaniu najlepszego wyboru.

Zintegrowane usługi VIP na lotnisku

Oprócz samego lotu, nasze usługi obejmują dostęp do usług lotniskowych zwykle zarezerwowanych dla bardzo lojalnych klientów lub pasażerów ultra-premium.

W zależności od lotniska i potrzeb możemy zapewnić :

• spotkanie i powitanie zaraz po przybyciu do terminalu, aż do wejścia na pokład lub odlotu;

• szybkie przejście przez kontrolę bezpieczeństwa i odprawę celną;

• dedykowana opieka przy opuszczaniu samolotu, z towarzyszeniem w drodze do samochodu;

• dostęp do prywatnych saloników, w tym podczas międzylądowań technicznych lub zmian.

Usługi te, często pomijane przez tradycyjne biura podróży, mają kluczowe znaczenie dla utrzymania stałego poziomu komfortu podczas całej podróży.

W świecie, w którym sam lot jest tylko częścią doświadczenia, to właśnie te szczegóły robią różnicę. I właśnie w tym miejscuAEROAFFAIRES naprawdę się wyróżnia: sprawiając, że każdy etap podróży jest tak płynny, jak start samolotu Phenom 100 lub lądowanie helikoptera w Monako.

Model konsjerża lotniczego „od drzwi do drzwi

Od drzwi biura do drzwi umówionego spotkania

Lot może być bezbłędny, ale jeśli jest otoczony dwoma słabo skoordynowanymi transferami, ogólne doświadczenie się rozpada. I odwrotnie, dobrze zorganizowana podróż, w której każde ogniwo łańcucha jest przewidywane – transport naziemny, wejście na pokład, połączenie lotnicze, przylot – daje to rzadkie wrażenie: płynnej podróży, w której wszystko przebiega naturalnie.

Tak właśnieAEROAFFAIRES postrzega każdy przypadek: nie jako lot do zorganizowania, ale jako kompletny plan podróży do zbudowania. Od momentu opuszczenia budynku do następnego spotkania liczy się każdy segment.

Wychodzisz wcześniej z domu? Wyślemy kierowcę do domu, z rozkładem jazdy opartym na aktualnym natężeniu ruchu, priorytetowym dostępem i koordynacją z lotem.
Przylatujesz do Tokio na mniej niż 24 godziny? Zorganizujemy szybki transfer, hotel w pobliżu miejsca spotkania i opcję powrotu zoptymalizowaną pod kątem czasu lądowania i przepisów.

Nie ma potrzeby korzystania z wielu dostawców usług ani samodzielnego zarządzania strefami tarcia. Zarządzamy całą podróżą, zachowując kontrolę nad jej przebiegiem.

Rola eksperta lotniczego, pojedynczego punktu kontaktowego AEROAFFAIRES

Model ten opiera się na podstawowym filarze: relacjach międzyludzkich. Za każdym plikiem stoi dedykowany doradca, który jest z Tobą od początku do końca. Nie podążają za scenariuszem, ale za Twoimi ograniczeniami. Nie proponują generycznych rozwiązań, ale budują zindywidualizowaną odpowiedź, dostosowaną do kontekstu danej chwili.

• Masz poufne ograniczenia, które musisz spełnić? Możemy dostosować procedury wejścia na pokład.

• Chcesz uniknąć niektórych lotnisk lub linii lotniczych? Wykluczymy je z naszych propozycji.

• Zmiana planów w ostatniej chwili? Przeorganizujemy wszystko, bez zbędnego uzasadniania.

Twój doradca AEROAFFAIRES jest Twoim pojedynczym punktem kontaktowym, dostępnym przez cały czas. Zna Twoje preferencje, wrażliwość, przyzwyczajenia. Może zarządzać Twoimi lotami, a także lotami Twojego zespołu lub gości. W pewnym sensie jest on niewidzialnym przewodnikiem Twoich podróży.

W świecie, w którym podróże są coraz bardziej fragmentaryczne, to zintegrowane podejście nadaje rzadką spójność aktowi podróżowania. Nie jest to już ciąg segmentów, ale wyraźna, płynna linia.

Dla kogo przeznaczona jest ta usługa lotnicza?

Kadra kierownicza, VIP-y, zespoły ds. mobilności i asystenci kadry kierowniczej

Ta usługa sprzedaży biletów w klasie biznes lub pierwszej nie jest dla każdego. Została zaprojektowana dla tych, których podróże są częste, wrażliwe i złożone. I dla tych, którzy nie mają czasu na porównywanie lotów lub zarządzanie sytuacjami awaryjnymi.

Dla dyrektora generalnego lub członka komitetu wykonawczego liczy się każda minuta, a każde przejście musi być płynne. Utrata pół godziny na odprawę lub konieczność radzenia sobie z nieprzewidzianą zmianą bramki wejścia na pokład to prawdziwy koszt alternatywny.

Dla asystenta zarządu zarządzanie podróżami jest często dodatkowym obciążeniem i tak już napiętego harmonogramu. Wyszukiwanie, porównywanie, dostosowywanie, potwierdzanie, przekazywanie, przypominanie… to cenny czas, który AEROAFFAIRES może uwolnić.

Dla zespołu ds. mobilności lub menedżera ds. podróży priorytetem jest co innego: kontrola kosztów, unikanie błędów i zagwarantowanie spójnego doświadczenia. Dzięki scentralizowanej usłudze obiegi walidacyjne są skrócone, kontakty zredukowane, a incydenty ograniczone.

A dla klientów VIP – artystów, dyplomatów, międzynarodowych inwestorów – liczy się dyskrecja, elastyczność i płynna obsługa na każdym etapie podróży. Doskonałość w szczegółach. Żadnych krzykliwych obietnic, tylko nienaganna realizacja.

Prywatne usługi concierge i luksusowe hotele

Wysokiej klasy usługi concierge – w Londynie, Dubaju, Paryżu czy Genewie – zwracają się do nas coraz częściej. Dlaczego to robią? Ponieważ szukają niezawodnego, dyskretnego partnera, który jest w stanie zaoferować dostosowane do ich potrzeb bilety lotnicze z takim samym poziomem usług jak lot prywatnym odrzutowcem.

Wiemy, jak zaspokoić ich potrzeby dzięki :

• szybkie, dobrze uargumentowane propozycje,

• opcje cenowe premium zgodne z wizerunkiem klienta końcowego,

• sprawne zarządzanie zmianami wprowadzanymi w ostatniej chwili.

W przypadku 5-gwiazdkowych hoteli i pałaców potrzeba jest podobna: zaoferować swoim klientom wylot w najlepszych możliwych warunkach, nawet podczas lotu komercyjnego. W przypadku podróży powrotnej, połączenia z międzylądowaniem, nieoczekiwanego odlotu… jesteśmy przekaźnikiem, który gwarantuje usługę „od drzwi do drzwi” godną oryginalnego obiektu.

Co łączy wszystkie te cele? Chęć delegowania zadań bez poświęcania doskonałości. Nie tracić czasu na szczegóły, jednocześnie wymagając, aby wszystko było doskonale zorganizowane.

Nowy etap w strategii AEROAFFAIRES

Rozszerzone umiejętności w zakresie szytych na miarę prywatnych podróży służbowych

Od momentu powstania, AEROAFFAIRES nigdy nie przestało się rozwijać. Firma najpierw zbudowała swoje doświadczenie w zakresie pośrednictwa w lotnictwie biznesowym, organizując tysiące lotów na całym świecie, a następnie opracowała najnowocześniejszą ofertę w zakresie śmigłowców, lotnictwa medycznego i ultra spersonalizowanych usług.

Obecnie, wraz z integracją sprzedaży biletów komercyjnych z naszą usługą concierge, kontynuujemy tę trajektorię: oferując coraz bardziej kompleksowe usługi, bez obniżania jakości.

Naszą podstawową działalnością pozostaje lotnictwo prywatne. Nie tracimy tego z oczu. Wiemy jednak, że nasi klienci nie dzielą swoich oczekiwań. To, czego szukają, to nie jeden dostawca usług, drugi dla lotów długodystansowych i trzeci dla logistyki: szukają partnera, któremu mogą zaufać, zdolnego do zarządzania całym pakietem w spójny sposób.

W tym sensie komercyjna sprzedaż biletów nie jest rozszerzeniem, jest naturalnym rozszerzeniem. Jest częścią tej samej filozofii usług, z tymi samymi standardami i tymi samymi wymaganiami dotyczącymi szybkości reakcji, poufności i precyzji.

AEROAFFAIRES, Twój partner w zakresie dostosowanej do potrzeb mobilności lotniczej premium

W sektorze, w którym wiele firm zadowala się sprzedażą czasu lotu lub dostępu do platformy, AEROAFFAIRES przyjęła inną pozycję: prawdziwej usługi konsjerża linii lotniczych.

Oznacza to, że :

• poświęcenie czasu na wysłuchanie rzeczywistych potrzeb, nawet jeśli są one złożone;

• oferowanie odpowiedniego rozwiązania, a nie tylko takiego, które jest dostępne;

• przewidywać szczegóły, które za kulisami zrobią różnicę;

• uosobienie eleganckiej obsługi, bez wymyślnych sztuczek, ale z absolutnym rygorem.

Nasza ambicja jest jasna: każda podróż zorganizowana z nami, zarówno biznesowa, jak i komercyjna, nosi podpis AEROAFFAIRES. Trzeźwa, inteligentna i głęboko ludzka obsługa.

Powierz swoje podróże tym, którzy organizują je z precyzją

Wzorce podróży zmieniają się, potrzeby są zróżnicowane, ale jedno pozostaje niezmienne: wymagania tych, którzy podróżują często, daleko i szybko.

W AEROAFFAIRES od dawna rozumiemy, że nie liczy się charakter lotu, ale jakość podróży jako całości. Prywatny odrzutowiec nie zastąpi lotu długodystansowego w pierwszej klasie. A bilet lotniczy, nawet biznesowy, nie wystarczy, jeśli nie jest zintegrowany z płynną organizacją.

Właśnie dlatego rozszerzamy dziś naszą ofertę. Aby umożliwić naszym klientom – niezależnie od tego, czy są menedżerami, asystentami, usługami concierge czy zespołami ds. mobilności – powierzenie wszystkich swoich wymagań dotyczących podróży jednemu punktowi kontaktowemu. Od pierwszego do ostatniego kilometra.

Nasze zobowiązanie jest proste: zaoferować dostosowaną do potrzeb usługę concierge podczas lotu, która łączy w sobie sprawność prywatnego lotu, rygor najwyższej klasy lotu komercyjnego i logistyczną inteligencję płynnego planu podróży.

Bez hałasu. Bez przepełnienia. Tylko to, czego potrzebujesz i kiedy tego potrzebujesz.

Potrzebujesz lotu? Kompletnego planu podróży? Pilnego rozwiązania lub złożonego pliku do zbudowania?

Skontaktuj się z naszym zespołem